艾家王琳：打造全屋智能家居專業(yè)應(yīng)用服務(wù)商
近年來，智能化、數(shù)字化趨勢發(fā)展迅猛，智能家居產(chǎn)業(yè)迎來新的發(fā)展浪潮。牢牢把握行業(yè)形勢，艾家圍繞弱電箱、智能開關(guān)、面板以及全屋智能家居產(chǎn)品展開深入布局，目前已與華為、涂鴉智能、騰訊云、華南理工大學、Vanke、中軟國際等知名企業(yè)達成合作關(guān)系，逐步推動并完善業(yè)務(wù)發(fā)展，竭力成為智能家居領(lǐng)域更全面、更專業(yè)、更深層的主流服務(wù)型企業(yè)。
佛山市艾家電氣有限公司董事長 王琳
定位于全屋智能專業(yè)應(yīng)用服務(wù)商，艾家聚焦服務(wù)精準客戶，積極開拓地產(chǎn)行業(yè)，努力為客戶提供系統(tǒng)化的全屋智能解決方案，努力打造成為中國智能建筑電氣領(lǐng)先平臺。據(jù)了解，當前艾家以網(wǎng)關(guān)、智能面板、中控屏為核心產(chǎn)品，以艾家智能互聯(lián)平臺為載體，向照明智控、新風智控、智能家電、安防傳感等系統(tǒng)生態(tài)延伸，形成“1+3+N”的艾家全屋智能解決方案。
在營銷模式上，艾家選擇直銷與代理雙管齊下，以合伙人制度布局市場。在服務(wù)上，艾家非常重視客戶需求，遵循“以客戶需求為中心”的服務(wù)理念，重點關(guān)注客戶的親身體驗，主要提供產(chǎn)品定位及賣點設(shè)計、智能深化設(shè)計、現(xiàn)場安裝、專家技術(shù)等等多類服務(wù)，以極簡安裝、極致運維、全流程監(jiān)控的標準化服務(wù)流程，高效完成設(shè)計、施工、驗收、運維四大業(yè)務(wù)板塊工作。王琳表示，艾家正積極規(guī)劃搭建服務(wù)團隊，通過落地華為業(yè)務(wù)，建立包括營銷、技術(shù)、服務(wù)功能在內(nèi)的系統(tǒng)性服務(wù)團隊。
艾家在智能家居領(lǐng)域的順利開展，得益于多年來在市場上深耕積累緊密相關(guān)。在入局智能家居之前，艾家專注于弱電箱產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)和銷售。厚植業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)年，艾家積累了在技術(shù)、人脈、市場等各類價值資源，為當下智能家居領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展提供了非常大的幫助，王琳說道。
“優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求，偉大的企業(yè)創(chuàng)造需求。”這是世界營銷大師菲利普·科特勒對于營銷的感悟。營銷屬于一種藝術(shù)，能夠巧妙地提升產(chǎn)品及服務(wù)中蘊含的能量，為企業(yè)帶來不可思議的變化?；诋a(chǎn)銷分離以及業(yè)務(wù)人員持股的合伙制股權(quán)模式，凝心聚力，艾家充分調(diào)動團隊成員的積極性與戰(zhàn)斗力，目前已實現(xiàn)與地產(chǎn)百強企業(yè)合作率超50%，并以總部為輻射中心，在鄭州、上海、廣州成立分公司，于國內(nèi)主要中心城市設(shè)立辦事處，逐步落地營銷網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建與完善，同時在一定程度上打造了企業(yè)的營銷差異化。
合伙制模式下，合伙人分為銷售合伙人、銷售服務(wù)合伙人兩種類型，二者在銷售服務(wù)功能、合作政策、評估要素等方面的標準各異，適用于不同訴求的潛在合伙人。未來，將努力拓展在全國各地市場印下“艾家”的品牌。此外，在品牌、產(chǎn)品推廣等方面，艾家借助自身新技術(shù)的先進優(yōu)勢，逐步打響企業(yè)的市場知名度，為業(yè)務(wù)的推進奠定基礎(chǔ)。
艾家牽手華為，成為了華為全屋智能B端銷服一體商，雙方開啟了全屋智能領(lǐng)域的深度合作。華為旗下?lián)碛歇毩⒌亩壈鍓K華為全屋智能，技術(shù)水準在業(yè)內(nèi)長期保持領(lǐng)先。據(jù)王琳分享，艾家與華為的合作主要分為兩塊，一塊是負責華為在廣東省區(qū)域的銷售服務(wù)，即代理華為產(chǎn)品銷售以及服務(wù)；另一塊是由艾家生產(chǎn)的開關(guān)、智能面板等產(chǎn)品，通過鴻蒙認證后，產(chǎn)品將被納入華為全屋智能系統(tǒng)化生態(tài)的銷售之中。
華為終端業(yè)務(wù)部大中華區(qū)副總裁 萬飛（左六）
佛山市艾家電氣有限公司董事長 王琳（右六）
華為資本實力雄厚，并且重視技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，在與華為的合作中，依托先進技術(shù)帶來的巨大支持，艾家更能以高品質(zhì)、高水平的綜合服務(wù)，擴大企業(yè)的自身影響力，對艾家的綜合發(fā)展十分有益。
智能化是未來發(fā)展的必然趨勢之一，國家政策、新基建需求等內(nèi)外部因素正在推動智能市場進一步深化發(fā)展。這也是艾家入局智能家居領(lǐng)域的重要原因。不過，受傳統(tǒng)觀念、消費力等多重因素的影響，王琳指出，目前智能家居市場正處于投入大、盈利緩慢增長的初步發(fā)展階段，未來還有很長的路要走。智能家居的市場仍需行業(yè)成員共同努力，打通市場交易間的壁壘，加速技術(shù)、理念更新迭代，全面激活智能家居市場潛能。
對于當前整個市場的發(fā)展環(huán)境，王琳認為，智能家居市場將逐步出清，未來一定會回歸到最本源的狀態(tài)，即產(chǎn)品品質(zhì)之間的競爭，這也是艾家與華為合作的核心因素。企業(yè)之間相互借鑒交流，競爭與合作并存，共同營造規(guī)范、健康、和諧的市場經(jīng)營環(huán)境，以提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量為最終目標，從而推動整個行業(yè)良性向前發(fā)展。
