【HVAC渠道商】思眾興業(yè)劉偉軍：蓄勢打造一站式服務平臺
“公司成立的初期想法是搭建一個平臺，服務好平臺上的每一位用戶，也為平臺上的每一位員工實現(xiàn)自身的價值。”談到成立公司的初心時，劉偉軍是這樣回答的。
“行而不輟,履踐致遠。”進入暖通行業(yè)十來年，劉偉軍在不斷前行中沉淀自我。厚植中央空調(diào)領域，攜手三菱重工空調(diào)，思眾興業(yè)在劉偉軍的規(guī)劃引領下，充分發(fā)揮團隊力量，逐步完善產(chǎn)品及服務體系，為服務好每一位市場終端客戶而不斷奮斗。
致力于為客戶提供“一站式”服務
思眾興業(yè)是一家面向高端消費市場的暖通服務商，根植深圳市場多年，公司發(fā)展一直比較穩(wěn)定。但面對公司轉(zhuǎn)型發(fā)展期，2023年思眾興業(yè)放棄原有的合作品牌方，毅然選擇與三菱重工空調(diào)合作，其中緣由如何？劉偉軍是這樣闡述的：他指出三菱重工空調(diào)的制冷制熱效果十分強勁，同時質(zhì)量高、品質(zhì)好，是高端客戶較為鐘愛、信賴的一個空調(diào)品牌，也是思眾興業(yè)打開一站式服務平臺的重要業(yè)務起點。
深圳市思眾興業(yè)機電工程有限公司 劉偉軍
一站式服務既是未來發(fā)展的趨勢，也是思眾興業(yè)一直努力發(fā)展的方向。聊到消費市場的變化時，劉偉軍指出，現(xiàn)在的消費者群體更為偏愛系統(tǒng)性的服務，即通過一次交易實現(xiàn)某領域的全部需求。
在這一點上，對服務商既是機遇，也是挑戰(zhàn)。一方面，要做系統(tǒng)性的服務商，必須自身能夠搭建出系統(tǒng)性的產(chǎn)品、服務供應網(wǎng)絡，對服務商本身要求較高；另一方面，系統(tǒng)性的服務效益肯定遠遠大于單品銷售，服務商能夠獲取更高的收益。在這條道路上，思眾興業(yè)仍在不斷前行。目前，思眾興業(yè)正在以三菱重工空調(diào)為主體，布局全系列的暖通配套產(chǎn)品，包括在新風、地暖、凈水、熱水、除塵多個板塊開展業(yè)務，引入了3M、A.O.史密斯、紐恩泰、賽洛威克、百朗等優(yōu)質(zhì)品牌。同時，思眾興業(yè)擁有自身的安裝服務團隊、售后維修團隊、清洗服務團隊以及提供包括室內(nèi)線路檢查等多項服務，試圖通過資源整合、業(yè)務升級，將與室內(nèi)暖通產(chǎn)品有關的業(yè)務盡可能做全，擴大業(yè)務范圍的同時，也為客戶節(jié)約時間、精力成本，提供給客戶一個綜合性、系統(tǒng)性的解決方案。思眾興業(yè)正在竭力成為暖通領域的一站式服務平臺。尤其是在經(jīng)歷過疫情之后，消費者對于服務的便捷性提出了更高的要求。而一站式服務平臺，正是為了解決該類問題而存在的。
當然，這條路上困難重重，但思眾興業(yè)無所畏懼。用劉偉軍的話來說，“即使目前行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，獲客成本、難度不斷上升，業(yè)務利潤慢慢下滑，但是作為市場主體，我們唯一能做的就是精益求精，將自身的服務做到極致，以獲取客戶的信任與肯定，來維持公司銷量的增長。”改變不了市場，那么從提升自己做起。就是憑借這樣的信念，思眾興業(yè)才能走到今天，以后仍會如此。
努力就是“旺季”
努力，是劉偉軍在訪談中多次提到的一個詞，是思眾興業(yè)的發(fā)展之基。
努力決定著一家企業(yè)天花板的高低，尤其是中小企業(yè)。在談到市場影響時，劉偉軍強調(diào)，對于非大體量的企業(yè)來說，投入的時間、精力是經(jīng)營發(fā)展的關鍵因素。公司的每一位成員，包括老板、銷售人員及其他員工的工作狀態(tài)較大程度上影響著公司的業(yè)務發(fā)展。相較于大企業(yè)而言，中小企業(yè)負責的市場份額并不算大，在企業(yè)全體成員的努力下，完全可以實現(xiàn)業(yè)績的增長，即使是在行情不好的時期。
因而，思眾興業(yè)格外重視團隊的協(xié)作。據(jù)劉偉軍介紹，目前思眾興業(yè)的團隊成員約有近百號人。每一位團隊成員都是公司慢慢培養(yǎng)，歷練出來的人才，是思眾興業(yè)不可或缺的一份子。同時，思眾興業(yè)十分重視員工發(fā)展及福利，采用股份制的形式，以股權激勵的方式刺激員工們努力拼搏。員工們不再是只為老板打工，而是真正地為自己謀求發(fā)展，相應的工作心態(tài)、整體狀況趨于健康、正向。
今年來，思眾興業(yè)也在努力開拓新途徑。年后，思眾興業(yè)已經(jīng)做了兩個新樓房的駐點推廣工作，還參加了一次名品家博會，接下來馬上會參加華夏家博會，這是往年很少有的。據(jù)劉偉軍表示，思眾興業(yè)在不斷尋找新的方式，來為企業(yè)的產(chǎn)品引流，逐步提高企業(yè)的知名度，以實現(xiàn)業(yè)績的提升。
談到對整個暖通行業(yè)的未來發(fā)展，劉偉軍直言充滿希望。問到今年一季度業(yè)績，劉偉軍直言比去年好，在國內(nèi)經(jīng)濟慢慢恢復后，暖通行業(yè)的發(fā)展前景十分樂觀。同處于時代發(fā)展的大浪之中，唯有努力拼搏方能披荊斬棘，一往無前。思眾興業(yè)歷經(jīng)不少風風雨雨，未來將會繼續(xù)抓緊手中的船篙，向更遠方駛去。
