深1°┃經(jīng)銷商如何破解獲客難題？
渠道商實(shí)戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在大部分公司都面臨獲客難的問題，公司都會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間，物力，金錢想辦法去獲得客戶資源，那么怎么解決這個(gè)難題呢？渠道商實(shí)戰(zhàn)給大家推薦一些經(jīng)銷商的做法，以期給大家?guī)韱l(fā)。
關(guān)于獲客，現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父科特勒曾說過：“最有效的廣告來自于體驗(yàn)過產(chǎn)品的人。”面對(duì)電商的包圍，實(shí)體店可依靠的一大優(yōu)勢(shì)，就在于客戶能夠直接體驗(yàn)到產(chǎn)品。
常州蔡總將門店打造成一個(gè)融合性住宅空間體驗(yàn)服務(wù)平臺(tái)，旨在為客戶提供全屋全感系統(tǒng)解決方案，并可以義務(wù)性地將展廳提供給各行各業(yè)朋友舉辦高端沙龍聚會(huì)等，互動(dòng)交流、合作洽談。人們都說商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，尤其是當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)卷、信息透明化的大環(huán)境下，常州艾馨環(huán)保選擇建立住宅空間共享體驗(yàn)平臺(tái)，精準(zhǔn)聚焦各界朋友，亦可為行業(yè)其他經(jīng)銷商提供服務(wù)，最終將其開拓成為C端客戶的發(fā)展方針，這正是常州艾馨環(huán)保不同于傳統(tǒng)商家的企業(yè)發(fā)展之道。
武漢程總提出了兩個(gè)切入點(diǎn)。一是服務(wù)中要蘊(yùn)含“人文關(guān)懷”，與客戶交流時(shí)，需從“心”出發(fā)。人文關(guān)懷的核心是尊重、平等與肯定，在客戶服務(wù)的各種場(chǎng)景中擁有廣泛的應(yīng)用空間，包括理解客戶的特殊需求、解決客戶的特殊問題，站在客戶角度思考問題等等角度，在此過程中與客戶之間培養(yǎng)一種更深層次的情感聯(lián)系。二是要打造“沉浸式”的產(chǎn)品體驗(yàn)，強(qiáng)化與客戶之間的溝通“交互性”。
湖南廖總認(rèn)為打造標(biāo)桿店面，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力法寶之一。在湖南濱之純的發(fā)展規(guī)劃中，始終將渠道開發(fā)作為重點(diǎn)提上日程。
云南尚總深知當(dāng)下“酒香也怕巷子深”，充分的、科學(xué)的營(yíng)銷與推廣是展示產(chǎn)品、打響品牌、拓展市場(chǎng)獲客的重要手段。據(jù)尚總陳述，目前公司的業(yè)務(wù)1/3來自于百度推廣，1/3來自于老客戶介紹，1/3來自于和裝飾公司的合作。百度推廣作為暖加暖通一直采用的宣傳推廣手段，一年的費(fèi)用是七萬(wàn)左右，帶給暖加暖通的直接與間接回饋也并不少。除此之外，也在接觸新的推廣渠道，全面健全營(yíng)銷矩陣，實(shí)現(xiàn)獲客轉(zhuǎn)化。
