江蘇歐德森費忠新：內(nèi)卷時代，用服務(wù)筑牢企業(yè)根基
時間是最偉大的創(chuàng)造者，也是最公正的記錄者。無錫市歐德森中央空調(diào)有限公司（以下簡稱“歐德森”）前身是成立于1993年的無錫市大可暖通設(shè)備安裝工程公司，是無錫地區(qū)較早從事制冷設(shè)備銷售和工程安裝的專業(yè)公司。至今已有30年的發(fā)展歷程，從剛開始的初出茅廬到現(xiàn)在已發(fā)展成為行業(yè)知名的渠道商。
無錫市歐德森中央空調(diào)有限公司總經(jīng)理 費忠新
品質(zhì)為旗，服務(wù)為桿
“以信譽求生存，以質(zhì)量求發(fā)展”是費忠新經(jīng)營企業(yè)的理念，憑借著“敢想、敢干、敢沖”的信念，帶領(lǐng)團(tuán)隊披荊斬棘，不懈努力，讓歐德森更具市場競爭力。
品質(zhì)不僅代表著“耐用”，更意味著“健康和環(huán)保”，歐德森堅持使用高品質(zhì)、高環(huán)保產(chǎn)品，費忠新認(rèn)為，一個高質(zhì)量的項目交付，既要有好的產(chǎn)品，同時也要有嚴(yán)格的安裝規(guī)范，我們公司的每個項目安裝都是嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)來要求，讓我們的客戶安心無憂享受健康舒適空間。
費忠新分享，作為一名深耕行業(yè)多年的渠道商，深知其中的辛苦與不易，要想在競爭激烈的市場中贏得一席之地，必須要有自己的經(jīng)營之道，而歐德森經(jīng)營的根本就是靠產(chǎn)品和服務(wù)，不斷促進(jìn)企業(yè)生存、發(fā)展。顯而易見，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)營的壓艙石，只有好產(chǎn)品才能在如今不斷內(nèi)卷的漩渦中穩(wěn)步前進(jìn)！”
值得一提的是，中央空調(diào)等相關(guān)產(chǎn)品是非常注重設(shè)計、安裝、及售后的，是投入成本較高的工程，不似常規(guī)家電等物品可輕易調(diào)整更換，如果出現(xiàn)使用問題，將直接給用戶帶來諸多不便和損失，如果問題不能做到及時快速解決，將會影響公司的信譽，所以服務(wù)也是客戶關(guān)注的重要問題。
在他看來：“一個中央空調(diào)產(chǎn)品使用的好壞，不在于品牌廠家，關(guān)鍵在于安裝服務(wù)商”。事實上，“三分產(chǎn)品，七分安裝”真的不是一句空話。中央空調(diào)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，它包括了空調(diào)主機、風(fēng)管、水系統(tǒng)、電氣控制等多個組成部分。其中，中央空調(diào)設(shè)備本身只是一個“半成品”，它需要經(jīng)過正確的設(shè)計、安裝、調(diào)試等環(huán)節(jié)才能正常運行。因此，專業(yè)的安裝工藝和技術(shù)對于中央空調(diào)的正常運行至關(guān)重要。
歐德森三十年來坐擁眾多優(yōu)質(zhì)用戶，深諳服務(wù)的重要性，為此，公司特別設(shè)有技術(shù)服務(wù)部，急用戶所急，想用戶所想，快速反應(yīng)是公司對技術(shù)服務(wù)人員的一貫要求，永續(xù)服務(wù)是公司不變的宗旨。
找好定位，瞄準(zhǔn)兩聯(lián)供市場
“做市場，不能既要又要還要”在你不清楚自己要做什么產(chǎn)品的時候，可以多方面嘗試，一旦目標(biāo)清晰，就要聚焦產(chǎn)品，找好定位，這樣才能有成績。
如今，在整體消費升級的驅(qū)動下，兩聯(lián)供技術(shù)因其在舒適、節(jié)能與環(huán)保等多方面綜合優(yōu)勢突出，受到了越來越多的消費者的青睞，兩聯(lián)供系統(tǒng)的市場規(guī)模正在快速遞增。
數(shù)據(jù)顯示，近三年兩聯(lián)供的市場增長率分別為5.1%、19.2%、16.8%，尤其是在2022年暖通市場整體表現(xiàn)不佳的情況下，兩聯(lián)供16.8%的“逆勢增幅”引人關(guān)注。
費忠新表示：“‘雙碳’背景下國家正大力發(fā)展清潔能源，隨著節(jié)能減排的需求日益增加以及可再生能源的發(fā)展，兩聯(lián)供產(chǎn)品具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;盡管目前兩聯(lián)供市場可能面臨一些挑戰(zhàn)，如利潤減少和商家競爭激烈等問題，但這些問題并不意味著市場已經(jīng)飽和。實際上，利潤減少和競爭激烈是市場發(fā)展的規(guī)律。
他相信，未來，隨著技術(shù)的進(jìn)一步創(chuàng)新和發(fā)展，兩聯(lián)供產(chǎn)品的性能和可靠性將不斷提高，同時還會出現(xiàn)更多的應(yīng)用場景和市場需求。特別是在城市建設(shè)和工業(yè)領(lǐng)域，兩聯(lián)供產(chǎn)品有著廣闊的應(yīng)用前景。
