重慶首諾環(huán)境柳明根：與其等待市場，不如奮力一搏
2023年5月，重慶大金官方空調(diào)旗艦店正式開業(yè)，這家超1000平米的超級展廳——是重慶首諾環(huán)境環(huán)境工程有限公司（下文簡稱首諾環(huán)境）門店的再一次升級。在經(jīng)濟持續(xù)下行的大環(huán)境下，對于大多數(shù)經(jīng)銷商來說，此舉略微有些冒險，但在首諾環(huán)境總經(jīng)理柳明根看來，這是開拓市場的創(chuàng)新和突破，柳明根說，“我從未放棄過在探索市場開拓道路的堅持和執(zhí)著，與其等待市場，不如放力一搏。”
重慶首諾環(huán)境環(huán)境工程有限公司 柳明根
勇氣為漿，做成功發(fā)展先鋒
首諾環(huán)境正式成立于2012年，“專業(yè)，更專注”，是首諾環(huán)境的發(fā)展之源，也是首諾環(huán)境對客戶恪守的堅定承諾，如今，首諾環(huán)境已發(fā)展成集中央空調(diào)、采暖、熱水、新風(fēng)、凈水、除濕設(shè)備的設(shè)計銷售、工程安裝及維修保養(yǎng)服務(wù)于一體的規(guī)范綜合服務(wù)商，在重慶主城區(qū)持有5家專賣店，擁有專業(yè)的銷售、安裝及售后等團隊120余人，產(chǎn)品覆蓋重慶各大高端樓盤。
在首諾環(huán)境創(chuàng)立之初，柳明根雖然經(jīng)歷過不少磨煉，但憑借一往無前的勇氣與獨到的智慧謀略，首諾環(huán)境快速侵占市場。“初創(chuàng)時期啟動資金有限，從一間不足100平方的辦公室開始，經(jīng)過精心運作、持續(xù)優(yōu)化發(fā)展方向，不到半年時間開設(shè)了第一家大金專賣店，并在接下來的五年內(nèi)連開五家門店。”柳根明回憶道。
隨著首諾環(huán)境銷售業(yè)績迅速提升、人員規(guī)模不斷發(fā)展、公司運行步入正軌，實現(xiàn)迅猛發(fā)展。同時專賣店的開設(shè)極大地擴大了首諾環(huán)境在重慶地區(qū)的影響力，2015年，首諾環(huán)境便已位居重慶地區(qū)大金銷售額第一。柳明根表示：“首諾環(huán)境通過不斷拓充店鋪數(shù)量，擴大品牌輻射范圍的同時實現(xiàn)人才的培養(yǎng)，當初的很多業(yè)務(wù)員如今已成長為首諾環(huán)境的中堅力量。”
品質(zhì)源于專業(yè)，誠信鑄就品牌
柳明根堅持以客戶需求為綱，以專業(yè)服務(wù)撬動增量。柳明根表示，在與大金的合作過程中，彼此都收獲了精彩成績，在激烈的競爭環(huán)境中鞏固好基礎(chǔ)并建立起核心優(yōu)勢，這其中的核心機密，就是“服務(wù)”二字。
為更好把控服務(wù)，2014年，首諾環(huán)境成立自己的安裝服務(wù)公司，建立安裝團隊和工藝標準，以完善培訓(xùn)、嚴格考核、專業(yè)人員強化首諾環(huán)境的安裝工藝；同時樹立完備的現(xiàn)場驗收機制，所有項目必須嚴格執(zhí)行首諾環(huán)境標準，“我們還提倡安裝步驟趨于透明化。安裝過程中，從設(shè)計圖紙到最終交付，施工步驟與工程數(shù)據(jù)的透明化讓用戶在使用過程中更加放心。”柳明根說道。
從2016年開始，在大金空調(diào)設(shè)立的“星級安裝認證”評比中，首諾環(huán)境是重慶唯一獲得最高“三星安裝認證”的商家，并且至今連續(xù)9次獲得該證書的企業(yè)，在這張證書的背后，是首諾環(huán)境高標準工藝技術(shù)、高效率售后工作以及高質(zhì)量服務(wù)水平。
柳明根表示“我們?nèi)Υ蛟鞂I(yè)的安裝及售后服務(wù)團隊：建立激勵政策，增強成員的認同感，打造高凝聚力團隊，穩(wěn)定的團隊成員也有利于高要求服務(wù)輸出；其次就是進行技術(shù)人員的培養(yǎng)，會定期組織成員進行安裝工藝學(xué)習(xí)；以全方位細節(jié)把控為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”
面對紛繁復(fù)雜的暖通市場，柳明根并不滿足現(xiàn)狀，他表示，“未來要向更高級別經(jīng)銷商進軍，積極擁抱市場的變化，在行進過程中要敢于試錯，很多新的東西短期內(nèi)可能看不到結(jié)果，但也不要輕言放棄，也許不是方法或者方向本身有問題，有可能只是時機未到而已。”
歷經(jīng)多年發(fā)展，市場環(huán)境再度發(fā)生變化，佇立在新時代面前，如何贏戰(zhàn)市場，柳明根說：“原有的銷售思路、模式必須要改變，以創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)從量的追逐向質(zhì)的轉(zhuǎn)變。堅守底線，做自己擅長的領(lǐng)域，賺認知范圍內(nèi)的錢，在當下的變化市場下，積極快速適應(yīng)市場，行動起來，對利潤和現(xiàn)金流高度重視才能更好的生存和發(fā)展。”
星光不問趕路人，歲月不負有心人。面對市場的快速變化和創(chuàng)新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，柳明根以實干篤行勇立發(fā)展潮頭、以堅定信念堅守發(fā)展初心，帶領(lǐng)團隊不斷攻堅克難，在超越自我的道路上實現(xiàn)企業(yè)卓越發(fā)展。
