【HVAC渠道商】亮達舒適家任國亮：加強內(nèi)功修煉·提增長
近年來，隨著暖通行業(yè)的快速發(fā)展，市場競爭越來越激烈，暖通經(jīng)銷商面對終端用戶需求萎縮所帶來的沖擊，以及近幾年環(huán)保政策不斷升級，各地紛紛出臺更加嚴格的排放標準，對于整個暖通市場都帶來了巨大的沖擊。面對新形勢、新環(huán)境、新挑戰(zhàn)，公司應該如何去應對？如何去提升自身的綜合實力和服務能力呢？
貴州亮達舒適家工程有限公司（以下簡稱亮達舒適家）成立于2019年，作為新起之秀，亮達舒適家在疫情之間不斷調(diào)整自身步伐，從技術、服務、新媒體著手，以應對惡劣的市場環(huán)境。
以技術為支撐，推動公司縱深發(fā)展
暖通經(jīng)銷商需要不斷學習新技術，以適應不斷變化的市場和客戶需求。新技術的出現(xiàn)往往意味著市場的變化和客戶需求的變化。因此，暖通經(jīng)銷商需要密切關注行業(yè)動態(tài)，了解新技術的優(yōu)點和缺點，并將其應用到實際銷售中。亮達舒適家總經(jīng)理——任國亮表示：“公司從產(chǎn)品安裝、維修和保養(yǎng)三方面出發(fā)，嚴格按照公司制定標準執(zhí)行，以確?？蛻粝硎艿礁咂焚|(zhì)的服務。”
亮達舒適家多方位布局，與意大利依瑪、德國菲斯曼、沃樂夫等進行多品牌合作，以滿足客戶的不同需求。同時，亮達舒適家會定時組織員工學習不同品牌空調(diào)的特點和優(yōu)勢，以便更好地為客戶提供服務。同時，組織員工學習空調(diào)的維修和保養(yǎng)技術，提高員工的工作效率和服務質(zhì)量。
以服務為抓手，打造最優(yōu)營銷環(huán)境
服務是一種無形的產(chǎn)品，它不能被直接看到或測量。然而，它對于客戶的滿意度和忠誠度至關重要。任國亮認為：服務團隊是直面客戶的，因此要想企業(yè)提增長，就要確保服務團隊的專業(yè)知識和技能，以確保客戶得到最好的服務。
在現(xiàn)今的市場上，客戶越來越注重體驗感。企業(yè)應該為客戶提供個性化的服務，關注客戶的需求和問題，并提供解決方案。除此之外，公司應該為客戶提供舒適的服務環(huán)境，提高客戶整體體驗感。
隨著市場的不斷變化和競爭的加劇，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和提高服務，以提高其競爭力和市場地位。企業(yè)應該積極探索新的產(chǎn)品和服務，以滿足客戶的需求。此外，企業(yè)還應該提供定制化的服務，以滿足客戶的需求和期望。
以新媒體為載體，加大宣傳力度
任國亮從一開始創(chuàng)辦公司就著手打造屬于自己的IP，在抖音、小紅書、視頻號等運營公司賬號。隨著數(shù)字化時代的到來，新媒體逐漸成為了人為獲取信息的重要渠道。暖通行業(yè)作為一個傳統(tǒng)行業(yè)，要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，就要緊跟時代潮流，積極借助新媒體的力量加大宣傳力度，擴大企業(yè)知名度。
企業(yè)可以利用新媒體建立自己的品牌形象，增強自己的品牌知名度和美譽度。可以通過建立官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等平臺，展示自己的品牌形象、產(chǎn)品信息和企業(yè)文化等。企業(yè)也可以利用新媒體發(fā)布有價值的內(nèi)容，提升自己的品牌影響力和口碑。例如：發(fā)布一些行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品介紹、技術分析等有價值的內(nèi)容，讓用戶通過這些內(nèi)容了解暖通經(jīng)銷商的信息，從而增加用戶的信任感。
同時，發(fā)布有價值的內(nèi)容也可以增加用戶的互動性，比如可以發(fā)布一些用戶關心的問題，通過問答的形式來增加用戶的互動性，讓用戶更好地了解暖通行業(yè)的信息。
當下，面對國內(nèi)復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境，暖通市場已進入劇變時代，沒有個人優(yōu)勢和核心競爭力的企業(yè)勢必將隨波逐流直至被放逐出市場。但機會始終留給有準備的人，如同亮達舒適家一樣：越是在不確定的市場環(huán)境下，我們越要努力修煉內(nèi)功，發(fā)揮主觀能動性、積極求變，加快轉(zhuǎn)型升級，探索出獨屬于自身的有效經(jīng)營策略與發(fā)展方向，在行業(yè)中“脫穎而出”。
